我们如何处理询盘与归因信息

使用目的

• 回复询盘，理解业务、合规和技术需求，并判断后续通道与对接方向。
• 安排接入沟通、跟进询盘状态和保留必要的沟通记录。
• 衡量页面和推广活动带来的有效询盘，排查提交失败、滥用或安全问题。
• 基础咨询无需证件。不会要求您提交身份证、护照、营业执照、证件照片、账户密码、验证码、私钥或 API 密钥，请勿主动提交这些信息。

技术服务与统计处理

线索数据通过站点接口提交并由 Supabase 提供的数据服务处理和存储。站点在配置相应标识时，可能加载 Google Analytics、Google Ads 和百度统计，用于访问分析、来源归因和有效询盘衡量。UTM 与广告点击标识也可能在当前浏览会话中暂存，以便随询盘一并记录。

这些服务可能按照各自规则处理设备、网络、访问和事件信息。是否实际加载某项统计服务取决于站点当时的配置及您的浏览器设置。

权限与安全

• 线索管理权限应仅授予为处理询盘、维护系统或履行合规职责而确有需要的人员。
• 我们采用访问控制、服务端校验和必要的技术措施降低未授权访问、篡改和滥用风险，但互联网传输和存储无法保证绝对安全。
• 请只提交初步评估所需的业务和技术信息；本站不接收证件原件或证件照片，也不要通过表单、电子邮件或 Telegram 发送。

保留建议

未成交询盘的默认保留期为自最后一次有效互动起 12 个月，用于后续跟进、归因核对和重复询盘识别。相应数据库保留控制启用后，受控服务端可运行清理流程，只处理从未成为有效线索或客户且仍为新建、已联系或无效状态的到期记录；数据库迁移本身不会删除历史询盘。有效线索、客户记录以及因安全、合规或争议处理需要延长保留的记录应另行审核。

查询、更正与删除

您可以通过本站显示的主 Telegram 请求查询、更正或删除通过线索表单提交的信息。为避免向无关人员披露数据，我们可能先核验与原询盘一致的联系方式或其他必要信息。